下面是小编为大家整理的信访某年终工作总结（2022年）,供大家参考。
信访某年终工作总结
篇一：2016 年上半年信访工作总结
2016 年上半年信访工作总结
2016 年上半年信访工作总结
半年来，我市信访工作按照年初计划全面推进，阶段性目标任务全面完成。来信来访形势继 20xx 年以来持续好转，越级访、集体访、重复访、串联访、违规访呈进一步下降趋势。
一、来信来访基本情况
截止 6 月底，全市信访总量为批次人次，同比分别；赴省进京访批次人次，同比分别%，%；全市来信总量件（人）次，同比%；市领导阅批群众来信 389 余件，受理中央联席会议、国家信访局等上级交办信访案件，到期办结上级交办信访案件，到期办结率为 100%。
二、重点工作
推进情况
1、quot;扶持式信访管理 quot;。围绕信访问题 quot;前期可预防、中期可操纵、后期可扶持 quot;我市信访工作中率先树立了 quot;扶持式管理 quot;理念，通过加强信访预防与稳控机制建设、提高接访办信工作与督查效能、加强信访突出问题与集访处置、巩固越级访与重复访治理成果、加强联席会议职能与机制建设、开展热点与难点问题归类处理等措施对需要恢复生产、
给予生活救助、协调就业等 quot;弱势群体 quot;开展了 quot;扶持式管理 quot;。1-6 月全市帮扶、救助信访人 76 人，深受群众好评。
２、群众工作机制建设。在继续开展长效机制建设的同时，更加重视 quot;群众工作机制建设 quot;。在信访局挂牌建立quot;群众工作部 quot;是中央、省委的要求。围绕有关工作机制建设，全市信访部门前期开展了 quot;用群众工作统揽信访工作quot;的实践探索，初步实现了信访工作 quot;向两头延伸、向四域扩展 quot;：即信访工作向信访事由产生的源头方向延伸、向案结事了后的民生方向延伸；向经济建设领域扩展、向综治维稳领域扩展、向政策研究领域扩展、向政绩考核领域扩展。4 月份，省里督查组充分确信了我市的工作成绩。
3、信访 quot;积案 quot;化解。按照一个信访案件、一名县级领导、一个牵头单位、一名司法人员、一套工作班子的方式要求各级领导 quot;包案 quot;。上半年来，通过协议化解 12 起、引入司法途径 26 起，对 6 起个案未能 quot;案结事了 quot;的也终结了信访程序，基本稳控到位，调解处置面达到 100%，稳控面达到 100%，集访案件 quot;案结事了 quot;率达到 100%。我市的积案化解工作继续走在全省前列，近两年来我市的进京访量逐年下降，越级访量在全省排名靠后的良好势头得到保持。
4、特护期信访维稳。全国、全省与全市 quot;两会 quot;期
间、quot;两节 quot;期间、quot;建党 94 周年 quot;纪念活动期间等，我市的信访维稳工作安排周密细致，收效良好，确保了特护期不出大事、怪事、稀奇事。有关工作得到 XX 省驻京维稳办、省信访联席会议办的赞扬，被评为全国两会期间驻京接访工作先进单位，工作经验得到全省推介。
5、quot;创先争优 quot;活动。全国信访系统统一开展的quot;创先争优·能力建设 quot;活动，我市信访
系统不仅全面完成了 quot;规定动作 quot;还开展了一系列quot;特色动作 quot;：如开展全市信访系统演讲比赛、开展 quot;四家工作法 quot;深化活动、开展包案帮扶与联户下访等等。5月份，XX 市开展 quot;创先争优 quot;征文竞赛，市信访局介绍全市信访工作 quot;创先争优 quot;实践活动的《把保护民生作为第一政绩》经验文章与理论探讨文章《浅析庸俗人文环境对创先争优活动的影响》均获二等奖。6 月份我市选手参加全省信访系统演讲比赛获得第二名。
6、学习型机关建设：学理论、学业务、学先进是信访干部的必修课，20xx 年，全市信访干部人人要读好 6 本书：《情理法的交响》、《大转折》、《苦难辉煌》、《不可思议的年代》、《给力社会与谐》、《国有土地上房屋征收与补偿条例》。同时强调学以致用，开展三项评比竞赛：比岗位实绩、比办事效能、比程序规范。推进了干部素养的全面提升，推进了信访工作的制度化、规范化、
科学化。局长李卫林同志带头抓理论学习、理论教育，他撰文参加全市 quot;创先争优 quot;征文比赛获二等奖，撰写的专业理论文稿被省信访局收入公开出版发行的论文集。
7、内务与信息化管理。在办公环境全面优化的同时，强化了信访系统的内部管理，首先是强化日常工作纪律，quot;大接访 quot;的 quot;长效机制 quot;得以长期深入运行；制定了接访、办信、联席会议、复查复核等方面的 quot;信息化管理规程quot;，在信访部门全面推进了电子政务；优化了后勤服务，确保了信访干部能安心工作，促成了一部分年轻干部把信访工作当做事业来做。quot;规范化 quot;、quot;电子化 quot;、quot;事业化 quot;成为我市信访工作的新靓点，引起全省关注。2016 年上半年信访工作总结 2016 年上半年信访工作总结。
三、下半年工作重点
总体安排是。全面完成十项任务、深入开展两项探索、严肃抓好三项考核。quot;十项任务 quot;是市信访工作领导小组年初计划要完成的十项工作；quot;两项探索 quot;是群众工作部的职能建设与运作机制探索、quot;帮扶式信访管理 quot;的理论与实践探索；quot;三项考核 quot;是信访工作目标责任制考核、社会治安综合治理目标责任制考核、行政绩效考核，要确保三项考核继续位于全省前列。
2016 年上半年信访工作总结
一、加强信访工作的领导，强化责任意识
镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，镇党委成立了信访工作领导小组，由镇党委书记为组长，由主管党务的副书记为副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实情况进行定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行镇班子成员每日值勤接待制。镇党委根据信访工作突发性的特点，对镇领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，限期解决，避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人给予党政纪处分。今年以来，全镇处理接待群众来访 1xxxx，未发生越级访现象。
二、健全信访各项工作制度，强化制度约束为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我镇在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立与完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信
访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程与结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室与矛盾排调中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。
三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查
为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出镇，我镇在镇村两级组织设立镇专职信访员与村级联络员，建立起了上下贯穿，左右衔接的排查网络。镇专职信访员由富有农村工作经验的同志担任，村级联络员由村里有名望的老党员、老干部或者村干部担任，镇信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理
第一，镇要紧领导包案，对一些重点疑难案件，由镇党委书记或者镇长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，比如 xx 明星砖厂与洼里杨村民因树木所有权引发矛盾的案件，由镇长刘福生同志亲自出面调解，在照顾双方利益的基础上，达成谅解协议，使这一多年矛盾纠纷得到解决。
第二，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或者是群众矛盾比较尖锐的案件，镇信访办就抽调各有关部门精干得力人员构成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平
息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。今年以来，共派驻工作组进村调查 xxxx，使问题得到较好的解决。
第三，强化调度与督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我镇加大对信访工作督导力度，镇每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。
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当前信访形势的分析：
对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，要紧原因是。今年是村委会换届年，许多村班子被调整或者面临调整，隐藏多年的一些矛盾又有新抬头，在个别落后村变得更加突出。
要紧表现是：
一、信访总量持续上升，已对社会稳固构成影响，据统计今年我镇群众上访率比去年同期上升 2xxxx。2016 年上半年信访工作总结文章 2016 年上半年信访工作
总结出自 wk-78500000545401.html，此链接。。
二、集体访明显增加，且规模逐步扩大。有的村上访群众开着拖拉机、三马车到镇政府大院示威，摆出不达目标不罢休的架式，给政府的日常工作造成一定影响，如我镇寺后杨村因换届选
举工作到镇政府集体访一事。
三、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以达到个人目的。
对此，我们认为针对这种形势，一方面务必切实加强对信访工作的领导，加大工作力度；另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳固。
2016 年上半年信访工作总结
今年上半年，共受理群众来信来访件（次）。其中上级交办件，群众来信件，来访批
人（次）；重复来信件，重复来访批人（次）；署名举报件。
群众反映的要紧问题有：
二、要紧做法
1、建立信访工作制度，明确专人负责。为了充分发挥信访工作在调解社会矛盾、保护社会的安定团结与良好秩序、保护地方的经济社会全面进展的优势，建立信访工作制度，明确专人具体负责信访工作。建立 quot;首问 quot;责任制，对每一位群众的来信来访，都要给予合理的答复。各单位先进性教育活动办公室都充分认识到做好信访工作的重要性，增强紧迫感与责任感，切实做好信访工作。
2、加大对新《信访条例》的宣传力度与贯彻落实。为了向
广大群众宣传信访工作的有关精神，全县共印发《信访条例》单行本 1000 本、《信访条例》宣传资料 5000 份；分别在《**报》与**有线电视上把**县信访局通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待的时间与地址、查询信访事项处理及结果方式等向社会公告；在部分乡镇张贴大幅标语，设点同意群众咨询。各乡镇、县直各工作部门结合自身实际，及时组织举办村（居委会）、股所队站室负责同志培训班。让各乡镇、县直各部门广大信访工作人员全面懂得《信访条例》，提高依法处理信访事项的能力与水平。
2、强化领导责任，落实目标任务。按照 quot;属地管理、分级负责 quot;的原则，层层落实责任制。属于哪一级的问题，就监督哪一级解决；属于哪个部门解决的，就督促哪个部门解决，而不把矛盾上交，及时把各乡镇、各部门办理信访案件的情况，纳入年终信访目标考核。对转办案件，随时跟踪，限期要求有关部门报送处理结果，按时完成领导批示、交办的案件，使群众的的来信来访，基本上做到件件有着落，事事有回音。
3、建立排查机制，及时调处突出问题。在信访工作中，建立经常排查机制，对 quot;五个信访突出问题及群体性事件quot;，一旦发现苗头，及时向领导汇报，根据问题涉及的部门，
交由县委联席会议确定的相应工作小组处理；对涉及多个部门的案件及部分重访案件，积极协调各部门，进行专项治理，切
实把一些久拖未决的信访案件做到妥善处理。
4、及时处理信访案件，做到直查快办。一是对紧急信访案件在快查上下功夫。在查处这类紧急信访案件时，坚持一个quot;快 quot;字，力争在一周内解决，有效防止了越级上访与大规模上访与激化矛盾。二是对 quot;热点 quot;信访案件在敢查上下功夫。quot;热点 quot;信访案件通常是群众关注的 quot;焦点quot;。这类案件的查处，不仅群众看得见，摸得着，而且能表达信访办案的严肃性。对此类信访案件，采取主动查、不犹豫的措施，狠抓案件结案率。三是对疑难信访案件在深查上下功夫。查处疑难信访案件，坚持对问题敏锐洞查、见微知著、深查到底。既有敢打硬仗的决心与信心，又有深入扎实的工作作风；既坚持深入查清问题，又坚持深层次地解决问题。四是对打击报复信访案件在查处与保护结合上下功夫。查处打击报复的信访案件，坚持做到惩处报复者与保护举报者相结合。2016 年上半年信访工作总结工作总结。做到查处不怕阻力大，保护不怕难度大。
三、存在的问题
尽管取得一定成绩，但也存在一些问题。一是随着改革的不断深入，有的老问题还没有妥善解决好，又出现一些新问题，新旧问题交织，解决难度加大。二是基层信访网络作用发挥不够，越级上访现象没有得到很好的遏制，信访量增量突出。三是有些县直部门与单位，对信访工作的重视不够，有推诿与拖延的现象，
存在有办案不力，拖延案件的现象。
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