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前台行政文员年终工作总结3篇

时间:2024-01-27 08:54:03 工作总结 浏览量:

前台行政文员年终工作总结转眼间,我已来到公司担任前台一职务,已经有一年。这个岗位没有像销售人员、设计咳嗽倍怨司贡献那么直接,但我觉得也是一个必不可少的岗位,下面是小编为大家整理的前台行政文员年终工作总结3篇,供大家参考。

前台行政文员年终工作总结3篇

前台行政文员年终工作总结篇1

转眼间,我已来到公司担任前台一职务,已经有一年。这个岗位没有像销售人员、设计咳嗽倍怨司贡献那么直接,但我觉得也是一个必不可少的岗位,为了公司的目标而更好的为大家服务,让大家做起事情来更能得心应手。在这一年里面,在领导和同事的帮助下,我已经熟悉了工作和环境,顺利完成了工作,当然也有许多需要改进的地方。

一、日常工作情况

我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等,虽然看起来都是比较琐碎简单的事情,但是要把它们都做好,还是需要很多技巧与细心。

1、认真接听来电,把来电内容准确无误的传达给对方,以免耽误事。

2、及时收发快递,让大家都能够及时拿到快递的物品,提高工作效率。

3、收发传真的时候注意对方有没有收到,字迹是否能够看清。

4、发快递的时候注意地址,顺丰是否能到,如不能到要及时用其它快递发往。

5、临时性工作处理,如打印机需要加粉了,需要收集公司需要加粉的打印,联系物流车辆,统一送去加粉和维修;技术部需要用蒸馏水,负责及时订水,使工作能正常运行;考勤机故障问题,及时联系售后技术,尽快维修,保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理,我都会想办法解决。

6、每月月底从打卡机导出考勤记录,不清楚的地方找到本人核对,在进行统计与汇总,最后提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难,很多都忘记了,后来变找到技巧,改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了。

7、检验报告的整理:收到检验报告后交到采购部经理,进行编号后返回,然后我再进行页码编号,录入登记,给生产部、直营部、和成品库复印件,然后存放归整起来,也方便利于大家查找。

8、新员工协助招聘。

9、办公用品的采买与分配。

二、工作中的不足

1、考勤过程中存在失误,虽然已经改正过来,没有造成太大影响,但这提醒我,说明我还应该细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对再三,确定准确无误再提交。一定要避免同样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心些

2、考虑不够周到,许多方面还是考虑的不够周全,以后需要改进,先多想想,在做事,以便更好的完成工作。

3、与领导及时沟通、汇报工作进度做的还不是很好,以后要多加沟通,这样领导才知道工作进度情况,以便安排接下来的工作。

三、总结

在过去的一年里,我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会慢慢成长、学会了许多东西,今后我一定更加努力、认真做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作。

前台行政文员年终工作总结篇2

回顾20xx年,作为公司的行政文员,一年来(虽只有半年的时间),在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:

一、踏实的工作态度:

“一年来”,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现的纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作;

(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草;

(3)在公司领导、行政经理指导下,都把工作事项写成日志,我将当天的工作列入到日志里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象;

二、尽心尽责,做好行政工作:

认真做好本职工作和日常事务,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在行政经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作:接打电话,收发信件传真时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及外面客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作:制定公司日常办公用品及员工劳保用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。

3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、协助工作:协助部门主管做好公司员工的考勤、借工单录入,以及工资的预算工作。

三、20xx年度所学知识:

在公司领导、行政经理的指导下:很好的学习了公司的企业文化,把企业文化牢记于心并运用在工作当中;学习了正规化的文档管理、规范的公文写作;学习了行政文员的本职工作与岗位职责;更重要的是学会了用心做好每一件事。

四、20xx年办公用品领用的控制计划:

发动各部门做好节约、杜绝浪费的宣传工作;与采购部的采购员协商,办公用品一定要在保证质量的前提下进行采购,以免再出现不必要的浪费;

五、对公司及部门的建议:

1、关于公司礼貌:比如微笑、打招呼、同事之间问好、收到信息及时回复等等。

2、关于制度:在人性化的前提下,保证规范。

3、关于团队精神:给公司做事,应该不分你我,考虑在消耗最低成本,而达到最理想的效益。

4、关于文件打印:建议废纸的`多次使用。虽然纸张不贵,但积少成多,所以非正规文件用纸,建议大家采用作废文件纸张的背面打印,达到节约用纸的目的。

5、关于生产部门考勤资料的书写:建议各部分主管做好考勤填写工作,若有书写的错误请划线签名,已明确责任。

6关于生产部门请假条的准确性:确保请假情况与考勤相符,若有差异应及时予以更正。

六、20xx年度需要努力的方向及感想:

行政文员对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过这段时间的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。

感谢兴盛的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久的将来,我在工作上也可以独挡一面,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!

前台行政文员年终工作总结篇3

20xx年,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,在我的辛勤工作下,圆满地完成了本年度的工作,完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:

一、踏实的工作态度

一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。办公室文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展;

(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草;

(3)在行政部经理指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责,做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决;

2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记;

3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达;

4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等;

5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试;

6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行;

7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用;

8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导;

9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的

组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、20xx年度所学知识

1、行政部门经理指导:学习正规化的`文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等;

2、单证部门经理指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修;

3、船务部门经理指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等;

4、设计部门经理指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计;

5、业务部门经理指导:学习在工作中有条理处理事情的方法;

6、财务部同事的指导:费用申请单的流程;

感谢公司的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!

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